Frequently Asked Question

Dentro del menú del portal de American Elite School (portal.americanelite.school), sigue estos pasos para obtener o activar tu ID Card:

1. Ingresa al Portal: Accede a portal.americanelite.school con tu correo electrónico o usuario y contraseña. Si no los tienes o no funcionan, usa la opción de “Forgot Password” o contacta al soporte.

2. Navega al Menú: Una vez dentro del “Dashboard” > dirígete a la sección “ID Card” > Haz clic en esa opción.

3. Revisa el Estado: Al entrar, podrás ver que tu ID Card ya está generada o si requiere alguna acción de tu parte para activarla. Podría mostrarte:

4. Completa los Requisitos: Si te piden información adicional (como una fotografía reciente, Nacionalidad, datos personales o verificación), sigue las indicaciones y súbelos directamente en esa sección.

· Una versión digital de tu ID Card lista para descargar o visualizar.

· Un formulario para solicitarla o activarla.

· Instrucciones específicas, como subir una foto o confirmar datos personales.

5. Descarga o Activa: Si la ID Card ya está disponible, tendrás un botón para descargarla como PDF o imagen. Si es un proceso de activación, sigue los pasos que se indiquen (puede incluir un código o confirmación).

6. Problemas Técnicos: Si la opción “ID Card” no carga, está vacía o no funciona, utiliza la sección “Support Tickets” dentro del mismo portal para reportar el inconveniente y pedir ayuda al equipo técnico.

Soporte Técnico AES.